随着科技的迅速发展与政府的大力推广，高速ETC凭借着其便利、优惠、透明的性质，已然成为高速通行的新风尚，然而伴随着ETC设备快速的更新迭代，也给司乘在通行方面带来了或多或少的疑惑。vic维多利亚手机登录荆州东管理所的一名司乘就遇到了这类问题。

  “您好，这里是荆州东管理所，请问有什么可以帮您？”“我不想使用ETC，但是为什么在荆州东上站时不让我领取CPC卡呢....”5月13日荆州东管理所接到司乘的咨询电话，在知晓司机诉求后监控室第一时间查看视频回放回溯事件过程，了解到了详细的事情经过，由于司机使用新式二代无卡ETC设备，导致上站时自动感应了入口信息无法进行清卡，因此现场工作人员未向司机发放CPC卡。抱着为司乘答疑解惑的目的，监控室通过线上各类平台搜索查询以及与ETC发行方点对点咨询的方式，历时1个多小时对新式二代无卡ETC设备展开了详细、深入的了解。

  随后监控室立即对司乘进行长达20分钟的电话回访：“由于无卡式ETC是没有卡片的，本次通行若不想使用ETC扣费，那么上高速前40分钟至一小时需要通过手机绑定的小程序关闭ETC设备，手机端关闭后长按设备短蓝牙按钮15秒左右，然后会听到滴滴两声，再按一下蓝牙按键会响三声，代表设备关闭，就可以正常领取CPC卡通行高速。同时在日后通行高速的过程中有任何的疑惑或建议，随时欢迎您的咨询和反馈。”在司机的答谢中此次咨询事件也画上了圆满的句号。

  随着经济不断发展，ETC车辆越来越多，ETC设备也在不断升级，作为高速收费站我们必须要紧跟时代，适应科技之变，注重加强ETC业务学习及使用规范，解司乘所惑，确保司乘群众良好的通行服务体验，为湖北交投建设“畅安智美绿”的美丽楚道添砖加瓦。