为进一步维护良好高速公路运营管理秩序，净化车辆通行环境，提高员工自身业务能力。近日，石首东管理所组织开展稽核业务培训。

培训由管理所收费管理员通过PPT讲解与实际操作相结合的方式进行。内容主要涵盖了收费稽核工单处理规范、交易对账数据处理、外部稽核工单发起操作注意事项、线下补费APP操作、通行费补费小程序以及PSAM卡在线授权服务原理操作等内容进行了全面细致的分析讲解。着重对稽核系统工单处理中重、难点问题进行了剖析。同时，收集日常稽核工单处理中的疑难点，现场一对一梳理解答，并鼓励员工主动参与稽查工作。随后，结合现有工单为实例，“手把手”进行业务实操，通过实操检验培训成果。

通过此次培训，进一步规范了稽核工单的处理、发起流程，增强了员工工单处理水平。下一步，石首东管理所将继续开拓思路，对标先进，提升员工稽核业务水平，切实有效地提高稽核人员数据分析、筛查逃费嫌疑车辆及稽核车辆处理能力。